التأكد من منتجات آبل يتم عبر صفحة «التحقق من التغطية» الرسمية التي تقبل الرقم التسلسلي للجهاز وتعرض حالة الضمان والدعم. نشرح في قسم سؤال وجواب كيف تصل إلى الصفحة وتستخدمها، وما علامات الجهاز المشكوك فيه قبل أن تدفع ثمنه.
رابط التأكد من منتجات آبل وطريقة استخدامه
ابحث عن صفحة «Check Coverage» الرسمية من آبل، وهي على النطاق checkcoverage.apple.com حسب علمنا وقت الكتابة. ادخل الرقم التسلسلي للجهاز، وأكمل التحقق الأمني، وستظهر لك معلومات مثل اسم المنتج وحالة التغطية وتاريخ الشراء المُقدَّر وصلاحية الدعم. وإن لم تظهر نتيجة أو ظهرت بيانات غير متطابقة فهذه إشارة للتحقق أكثر.
- اعثر على الرقم التسلسلي: من الإعدادات ثم عام ثم حول، أو على العلبة أو الجهاز نفسه.
- افتح صفحة التحقق الرسمية وأدخل الرقم.
- قارن النتيجة بنوع الجهاز واللون والسعة المعروضة.
- احتفظ بلقطة شاشة للنتيجة.
علامات الجهاز المشكوك فيه
- رقم تسلسلي لا يظهر أو لا يطابق الطراز.
- نتيجة تفيد بانتهاء الضمان لجهاز يُقال إنه جديد.
- سعر أقل بكثير من السوق دون سبب.
- علبة غير متطابقة أو ملحقات غير أصلية.
- رفض البائع إعطاء فاتورة.
وللتحقق من التاجر قبل الشراء اقرأ هل يوجد متجر آبل في مصر؟، ولأماكن الخدمة والبيع اقرأ أين توجد فروع شركة آبل في مصر؟.
فحص الجهاز من داخله
في الجهاز نفسه يمكنك فتح قائمة حول لمعرفة الطراز والرقم التسلسلي، ومقارنتها بما على العلبة. ويمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى معرّف Apple وملاحظة هل الجهاز مقفل بحساب سابق، وهو أمر يعطل استخدامه. اطلب من البائع تسجيل الخروج من حسابه وإعادة ضبط الجهاز أمامك، ولا تشترِ جهازًا مقفلًا بحساب غيرك.
ماذا لو ظهرت مشكلة؟
إن اكتشفت أن الجهاز غير أصلي بعد الدفع، فاطلب استرداد المبلغ من البائع، وإلا فاعترض لدى البنك كما في هل يمكن استرجاع مبلغ تم سحبه من الفيزا؟. وللموقع الرسمي اقرأ ما هو الموقع الرسمي لشركة Apple؟. ولبطاقة الدفع تصفح قسم الفيزا.
وللمتابعة: Quora.
ما هو رابط التأكد من منتجات آبل؟
هو صفحة التحقق من التغطية الرسمية من آبل (checkcoverage.apple.com حسب علمنا وقت الكتابة)، تدخل فيها الرقم التسلسلي للجهاز لتعرف حالة الضمان والدعم. تأكد من الرابط عبر موقع آبل الرسمي.
هل يكفي التحقق من الرقم التسلسلي؟
هو خطوة مهمة لكنه لا يكفي وحده؛ افحص الجهاز والحساب والفاتورة.
أين أجد الرقم التسلسلي؟
في الإعدادات ثم عام ثم حول، أو على العلبة والجهاز.
هل تظهر الصفحة بلد الشراء؟
قد تعرض معلومات التغطية، لكن التفاصيل تختلف بحسب المنتج.
أين أجد الرقم التسلسلي للجهاز؟
من الإعدادات ثم عام ثم حول، أو على العلبة والجهاز نفسه.
ما علامات الجهاز المقلد أو المشكوك فيه؟
رقم تسلسلي لا يطابق الطراز، وسعر أقل بكثير من السوق، ونظام أو واجهة مختلفة، ورفض البائع إعطاء فاتورة.
كيف أتحقق من جهاز مستعمل؟
اطلب تسجيل خروج البائع من حسابه وإعادة ضبط الجهاز أمامك، وافحص البطارية والأزرار، وتحقق من الرقم التسلسلي.
هل أقارن العلبة بالجهاز؟
نعم، يجب أن يطابق الرقم المطبوع على العلبة الرقم في إعدادات الجهاز مع جودة طباعة واضحة.
هل أطلب فاتورة؟
نعم، فاتورة بالرقم التسلسلي والتاريخ والمبلغ تحمي حقك في الإرجاع والضمان.
هل أشتري جهازًا مقفلًا بحساب شخص آخر؟
لا، فالجهاز المقفل بحساب سابق يتعذر استخدامه.
علامات إضافية على الأجهزة المقلدة
قد يظهر الجهاز المقلد بشكل متقن من الخارج، لكن الفروق تظهر في التفاصيل: جودة الشاشة والألوان، وسرعة الاستجابة، وشكل واجهة النظام وأيقوناته، وصوت الأزرار، ووزن الجهاز، وجودة الكاميرا. ويفاجأ بعض المشترين بأن النظام مختلف عن نظام آبل الأصلي، أو أن بعض الميزات المعلنة غير موجودة. لذلك جرّب الجهاز قبل الدفع، وقارن إعداداته بما هو منشور على الموقع الرسمي للطراز نفسه.
وانتبه إلى المحول والكابل المرفقين، فالأصليان يحملان علامات وأرقامًا تسلسلية واضحة وتصنيعًا متقنًا، أما المقلد فقد يكون خفيفًا أو بحروف غير واضحة.
التحقق من الأجهزة المستعملة
إذا كنت تشتري جهازًا مستعملًا فاطلب من البائع أن يسجل الخروج من حسابه بحضورك، وأن يعيد ضبط الجهاز، وتأكد من أنه غير مقفل بحساب سابق. وافحص صحة البطارية من الإعدادات، وجرّب الأزرار والكاميرا والصوت والشحن، وتحقق من الرقم التسلسلي في الصفحة الرسمية، واسأل عن وجود إصلاحات سابقة وأسبابها. ولا تدفع إلا بعد التأكد، واطلب فاتورة أو إيصالًا بالتاريخ والمبلغ.
وثّق الشراء
احتفظ بإيصال الشراء، ولقطات التحقق من الرقم التسلسلي، ومحادثات البائع، وصور الجهاز وقت الاستلام. وإن ظهر عيب لاحقًا فهذه الأدلة تعينك على الإرجاع أو الاعتراض، وتثبت أنك تحققت قبل الشراء.
تحقق إضافي من الملحقات والعلبة
فحص العلبة جزء من التحقق: الرقم التسلسلي المطبوع عليها يجب أن يطابق الرقم المعروض في إعدادات الجهاز، والملصقات والطباعة يجب أن تكون واضحة ومتقنة، والمحتويات مرتبة بالطريقة المعتادة. وإن لاحظت اختلافًا في الأرقام أو في جودة الطباعة فاسأل البائع عن السبب، ولا تقبل تفسيرات عامة. ولا تعتمد على العلبة وحدها لأنها تُباع منفصلة عن الجهاز أحيانًا.
