الموقع الرسمي لشركة Apple هو apple.com، وتتفرع منه صفحات خاصة بكل بلد أو منطقة. ولأن الاحتيال بانتحال المواقع شائع، نوضح في قسم سؤال وجواب كيف تصل إلى الموقع الصحيح وتتأكد من سلامة الرابط قبل إدخال أي بيانات.
ما هو الموقع الرسمي لشركة Apple؟
العنوان الرئيسي هو apple.com. وتظهر نسخ البلدان بعد اسم النطاق مباشرة بحسب المنطقة، فتفتح صفحة مخصصة للمنطقة بلغتها ومنتجاتها وخدماتها المتاحة. وإن لم تتوفر صفحة لبلدك فيحوّلك الموقع إلى صفحة الدعم العامة أو أقرب منطقة. وعلى الصفحة الرئيسية ستجد أقسامًا للمنتجات والدعم والمتجر والحساب.
- apple.com: الموقع العالمي.
- support.apple.com: صفحات الدعم والمساعدة الرسمية.
- appleid.apple.com: إدارة الحساب.
- reportaproblem.apple.com: الإبلاغ عن مشكلة في المشتريات.
كيف تتأكد أن الرابط رسمي؟
- اكتب العنوان بنفسك في المتصفح بدل الضغط على رابط مجهول.
- تأكد من أن النطاق ينتهي بـ apple.com مباشرة وليس بإضافة قبل .com من غير هذا الشكل.
- انظر إلى قفل HTTPS لكنه وحده لا يضمن الأمان.
- لا تدخل بياناتك في صفحة وصلتك عبر رسالة نصية.
- استخدم الإشارة المرجعية للمواقع التي تتكرر زيارتها.
وللتأكد من منتجاتك الأصلية اقرأ ما هو رابط التأكد من منتجات آبل؟. وللتواصل مع الدعم اقرأ كيف أتواصل مع دعم آبل؟ وما هو رقم دعم آبل وخدمة العملاء؟.
علامات المواقع المزيفة
تشمل علامات الصفحات المزيفة أخطاء إملائية في العنوان، أو صيغة غريبة للنطاق مثل إضافة كلمات إلى اسم آبل، أو عروضًا مبالغًا فيها كمنتجات بنصف السعر، أو طلب بيانات بطاقة أو كلمة مرور في صفحة لا علاقة لها بالدفع. وإذا شككت فاخرج من الصفحة وافتح الموقع الرسمي بنفسك.
نصائح أمان
- فعّل المصادقة الثنائية على الحساب.
- لا تشارك رموز التحقق مع أحد.
- حدّث الجهاز من الإعدادات لا من روابط خارجية.
- تجاهل الرسائل التي تهددك بإغلاق الحساب.
وإن خُصم مبلغ من بطاقتك على موقع مزيف فبلّغ البنك فورًا، وتصفح قسم الفيزا للتفاصيل. ولأسئلة أخرى: Quora.
ما هو الموقع الرسمي لشركة Apple؟
الموقع الرسمي هو apple.com، وتتفرع منه صفحات للدول والمناطق، وللدعم support.apple.com. اكتب العنوان بنفسك في المتصفح ولا تعتمد على رابط في رسالة أو إعلان.
هل لآبل موقع مخصص لبلدي؟
غالبًا لكل منطقة صفحة، وإن لم توجد فستجد الصفحة العالمية.
هل يمكن الشراء مباشرة من الموقع؟
يتوفر المتجر الإلكتروني في بعض البلدان فقط؛ راجع صفحة بلدك.
كيف أتأكد من بريد يدّعي أنه من آبل؟
لا تضغط الروابط؛ افتح الموقع الرسمي أو التطبيق وتحقق من الحساب بنفسك.
كيف أتأكد أن رابط آبل رسمي؟
تأكد أن النطاق ينتهي بـ apple.com مباشرة، واكتب العنوان بنفسك، ولا تُدخل بياناتك في صفحة وصلتك برسالة.
ما علامات الموقع المزيف الذي ينتحل آبل؟
أخطاء إملائية في العنوان، ونطاق غريب، وعروض مبالغ فيها، وطلب بيانات بطاقة أو كلمة مرور في صفحة لا علاقة لها بالدفع.
هل لآبل صفحة خاصة ببلدي؟
لكل منطقة صفحة غالبًا، وإن لم توجد فتظهر الصفحة العالمية أو الأقرب.
أين أدير حسابي أو أبلغ عن مشكلة في مشترياتي؟
من الإعدادات في جهازك، أو من صفحات الحساب والإبلاغ عن مشكلة الرسمية.
ماذا أفعل مع رسالة تصيد تدعي أنها من آبل؟
لا تضغط على الروابط، وافتح الإعدادات من جهازك للتحقق، واحذف الرسالة، وغيّر كلمة المرور إن أدخلت بياناتك.
كيف تصل إلى صفحات الحساب والدعم بأمان؟
أسهل وأمن طريقة هي أن تفتح الإعدادات من جهازك وتختار اسمك، فستجد روابط إدارة الحساب والاشتراكات والدفع دون أن تحتاج إلى إدخال عنوان موقع. وإن أردت استخدام الويب فاحفظ العناوين الرسمية في الإشارات المرجعية بعد التأكد منها مرة واحدة، ثم استخدمها دائمًا بدل البحث في كل مرة، لأن البحث قد يعرض إعلانات مزيفة تنتحل اسم الشركة وتظهر في أعلى النتائج.
وانتبه إلى أن بعض الإعلانات الممولة تحمل عنوانًا يشبه عنوان الشركة تمامًا لكنها تؤدي إلى صفحة أخرى، فتأكد من العنوان الكامل في شريط المتصفح بعد فتح الصفحة، لا من النص المعروض في نتيجة البحث.
التعامل مع رسائل التصيد
تصلك رسائل بريدية أو نصية تدعي أنها من آبل وتطلب منك تحديث بيانات الدفع أو فتح حسابك المقفل. لا تتفاعل معها. افتح الإعدادات في جهازك وتحقق مما إذا كان هناك تنبيه حقيقي. ويمكنك إبلاغ آبل عن رسائل التصيد عبر قنواتها الرسمية، وحذف الرسالة بعد ذلك. وإذا كنت قد أدخلت بياناتك في صفحة مشبوهة، فغيّر كلمة المرور فورًا وراجع حسابك وأبلغ البنك إن أدخلت بيانات بطاقة.
متى تتواصل مع الموقع الرسمي بدل التطبيق؟
تستطيع معظم المهام اليومية عبر التطبيقات والإعدادات، لكن بعض الأمور تحتاج إلى الموقع الرسمي، مثل تتبع طلب الإصلاح، أو طلب خدمة الدعم، أو إدارة حسابك من حاسوب. استخدم الموقع حينها من متصفحك بعد كتابة العنوان بنفسك، وسجّل الدخول بحسابك، وتأكد من علامة القفل وعنوان الموقع قبل إدخال بياناتك.
وإن كنت تعمل على جهاز عام أو مشترك فتجنب تسجيل الدخول إلى حساباتك المهمة، وإن اضطررت فاستخدم نافذة التصفح الخاص وسجّل الخروج بعدها، ولا تحفظ كلمة المرور في المتصفح.
قائمة سريعة بالأخطاء التي تقع فيها عند البحث عن الموقع
أولها الاعتماد على أول نتيجة تظهر في محركات البحث دون التحقق من النطاق. وثانيها الضغط على رابط وصلك في رسالة من مجهول. وثالثها إدخال بيانات الحساب في صفحة تبدو مماثلة لصفحة تسجيل الدخول لكنها تقع في نطاق مختلف. ورابعها تثبيت تطبيقات من خارج المتجر الرسمي تدّعي أنها «تطبيق الدعم». تجنب هذه الأخطاء الأربعة وستقلل كثيرًا من مخاطر الاحتيال.
