دفع مشتريات آبل ستور يتم عبر وسيلة دفع مسجلة في حسابك، وتتنوع الوسائل المتاحة بحسب البلد. نشرح في قسم سؤال وجواب الطرق الشائعة، وكيف تضيف وسيلة الدفع وتغيرها، وماذا تفعل إذا رُفضت العملية.
وسائل الدفع الشائعة في آبل ستور
- بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر.
- Apple Pay حيث تتوفر الخدمة.
- رصيد حساب Apple عبر بطاقات الهدايا.
- الدفع عبر شركة الاتصالات في بعض الدول.
- طرق محلية أخرى بحسب البلد.
تختلف الوسائل المتاحة من بلد لآخر، ولذلك راجع صفحة الدفع الرسمية في منطقتك قبل الشراء.
إضافة وسيلة دفع
- افتح الإعدادات واضغط على اسمك ثم «الدفع والشحن».
- اضغط على «إضافة وسيلة دفع».
- اختر نوعها وأدخل بياناتها كما هي في البطاقة.
- احفظ وجرّب بعملية شراء صغيرة إن لزم.
وللتفاصيل المتعلقة بخدمة الدفع من الهاتف اقرأ كيف أفعّل Apple Pay في مصر؟. ولشحن الحساب برصيد اقرأ كيف أشحن حساب آبل؟.
لماذا تُرفض عملية الدفع؟
تُرفض العملية غالبًا لأسباب مثل رصيد غير كافٍ، أو بطاقة غير مفعّلة للشراء عبر الإنترنت، أو بيانات خاطئة، أو قيود الدولة على العملة، أو قيد أمني من البنك. راجع ما هي أسباب مشكلة الدفع في Apple Pay؟ لمعرفة الأسباب تفصيلًا. ويمكنك الاتصال بالبنك لتفعيل الشراء الإلكتروني والعملات الأجنبية.
تجنب مشكلات الدفع
- فعّل الدفع عبر الإنترنت والعملات الأجنبية من التطبيق البنكي.
- تحقق من اسم صاحب البطاقة وعنوان الفاتورة.
- لا تستخدم بطاقة منتهية.
- احتفظ بالإيصالات لحين التأكد من عدم وجود خصم مكرر.
وللمحافظ الإلكترونية تصفح قسم المحافظ الإلكترونية، ولمحفظة ميزة محفظة ميزة. وللبطاقات اقرأ قسم الفيزا. ولأسئلة أخرى: Quora.
كيف أدفع مشتريات آبل ستور؟
عبر وسيلة دفع مسجلة في حسابك: بطاقة بنكية أو Apple Pay حيث تتوفر أو رصيد حساب Apple من بطاقات الهدايا، وتختلف الوسائل المتاحة بحسب البلد. أضف الوسيلة من الإعدادات ثم الدفع والشحن.
هل يمكن الدفع بالمحفظة؟
تختلف الإتاحة بحسب البلد ونوع المحفظة.
هل يخصم المبلغ فور الشراء؟
يظهر حجز أو خصم بحسب البنك، وقد يتأخر الإدراج.
كيف أغير وسيلة الدفع؟
من الإعدادات ثم الدفع والشحن، واختر تعديل أو حذف الوسيلة.
كيف أضيف وسيلة دفع إلى حساب آبل؟
الإعدادات ثم اسمك ثم الدفع والشحن ثم إضافة وسيلة دفع، وأدخل بيانات البطاقة كما هي.
لماذا ترفض آبل عملية الدفع؟
رصيد غير كافٍ، أو بطاقة غير مفعّلة للشراء الإلكتروني، أو بيانات خاطئة، أو قيد من البنك أو من قيود البلد.
كيف أغير وسيلة الدفع الأساسية؟
من الإعدادات ثم الدفع والشحن، عدّل الوسيلة أو احذفها أو غيّر ترتيبها.
هل يمكن الدفع بمحفظة إلكترونية؟
تختلف الإتاحة بحسب البلد ونوع المحفظة، فراجع الخيارات المعروضة في حسابك.
هل تؤثر منطقة المتجر في وسائل الدفع؟
نعم، فالوسائل والعملة مرتبطة بمنطقة المتجر المسجلة في حسابك.
لماذا يختلف المبلغ المخصوم عن السعر المعروض؟
قد تُضاف ضريبة بلدك أو رسوم تحويل عملة من البنك، ويظهر السعر الإجمالي قبل التأكيد.
وسائل الدفع بحسب الاحتياج
إن كنت تشتري بانتظام فربط بطاقة بنكية بالحساب هو الأسهل، لكنه يعرض بطاقتك لعمليات غير مقصودة إذا استخدم أحد جهازك. وإن كنت تشتري مرة بعد مرة بمبالغ صغيرة، فقد يكون رصيد الحساب عبر بطاقات الهدايا أنسب لأنه يضع سقفًا لما قد يُنفق. أما الدفع عبر المحفظة الرقمية فيتيح راحة وأمانًا بفضل الرموز المشفرة بدل رقم البطاقة، حيث تتوفر الخدمة.
وتختلف الخيارات المعروضة لك بحسب منطقة حسابك، فالوسائل المتاحة في بلد قد لا تكون متاحة في بلد آخر. وإذا كنت لا ترى الوسيلة التي تريدها فتحقق من بلد المتجر المسجل في حسابك، وقد لا يكون ممكنًا تغييره بسهولة إن كانت لديك اشتراكات فعالة أو رصيد.
تغيير منطقة المتجر
قد تحتاج إلى تغيير منطقة المتجر إن انتقلت للعيش في بلد آخر. وتشترط آبل عادة إلغاء الاشتراكات الجارية واستهلاك الرصيد المتبقي وتسوية أي مبالغ معلقة قبل تغيير المنطقة، كما قد تُطلب منك وسيلة دفع صالحة في البلد الجديد. فاقرأ الشروط في صفحة الدعم قبل أن تبدأ، ولا تغيّر المنطقة لمجرد تجربة خدمة غير متاحة، لأن العودة قد تكون معقدة.
الدفع المشترك داخل العائلة
في المشاركة العائلية يستخدم المنظِّم وسيلة دفعه لجميع الأفراد، ويمكنه أن يضبط الموافقة على المشتريات للأطفال. وإن كنت من الأفراد فستلاحظ أن مشترياتك تُخصم من وسيلة دفع المنظِّم، فلا تتفاجأ إن ظهرت في كشفه، وناقش معه حدود الإنفاق مسبقًا لتتجنب الخلاف.
- راجع وسيلة الدفع الأساسية بعد أي تغيير في البطاقة.
- أضف وسيلة دفع احتياطية إن أتيح ذلك.
- احذف البطاقات المنتهية.
- تأكد من أن عنوان الفاتورة مطابق لبيانات البنك.
التحقق بعد الدفع
بعد أي عملية دفع، افتح البريد وتأكد من وصول إيصال العملية، وراجع كشف البنك للتأكد من أن المبلغ المخصوم مطابق. فإن اختلف المبلغ فقد تكون الضريبة أو رسوم العملة هي السبب، وإن لم يكن كذلك فاتصل بالبنك أو آبل بحسب مصدر الخطأ.
ضريبة الدفع ورسوم العملة
قد يختلف المبلغ المخصوم من بطاقتك عن سعر العنصر المعروض بسبب الضريبة المضافة في بلدك أو رسوم تحويل العملة التي يحتسبها البنك عند الدفع بعملة غير عملة حسابك. ويظهر السعر الإجمالي عادة في شاشة تأكيد الشراء قبل أن تضغط على الدفع، فاقرأه جيدًا. وإن كان الفرق كبيرًا بين ما رأيته وما خُصم فاطلب تفصيل العملية من الإيصال.
وللاطمئنان أكثر، يمكنك الاحتفاظ بلقطة شاشة لصفحة التأكيد قبل الدفع، فتجعلك قادرًا على مقارنة المبلغ المعلن بالمبلغ المخصوم، وتساعدك إن احتجت إلى اعتراض بسبب فرق غير مبرر.
