إلغاء اشتراك Apple يوقف التجديد التلقائي للخدمة التي تدفع لها شهريًا أو سنويًا، سواء كانت خدمة من آبل نفسها مثل iCloud وApple Music، أو تطبيقًا من متجر التطبيقات. وهو إجراء بسيط لكن كثيرين لا يجدون الاشتراك لأنه مخفي في قائمة معينة. نوضح في قسم سؤال وجواب المسار الصحيح خطوة بخطوة.
إلغاء اشتراك Apple من الآيفون والآيباد
- افتح تطبيق الإعدادات واضغط على اسمك في أعلى الصفحة.
- اختر «الاشتراكات».
- اضغط على الاشتراك الذي تريد إلغاءه.
- اضغط على «إلغاء الاشتراك» ثم أكّد الإجراء.
- تحقق من وصول رسالة تأكيد الإلغاء إلى بريدك.
إن لم تجد زر الإلغاء، فربما أُلغي الاشتراك بالفعل أو أنه ينتهي في تاريخ محدد دون تجديد. ستجد تاريخ الانتهاء ظاهرًا في صفحة الاشتراك نفسها.
إلغاؤه من الماك أو من الويب
على جهاز ماك افتح متجر التطبيقات، ثم اضغط على اسمك أسفل الشريط الجانبي، ثم «إعدادات الحساب» وابحث عن «الاشتراكات». ويمكنك أيضًا إدارة الاشتراكات من تطبيق الموسيقى أو الأجهزة الأخرى بحسب الخدمة. ولمن لا يملك جهازًا من آبل يمكن إدارة بعض الاشتراكات عبر الموقع الرسمي بتسجيل الدخول إلى الحساب، لكن الخيارات تختلف بحسب الخدمة.
ماذا يحدث بعد الإلغاء؟
- يستمر الاشتراك عادة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- لا يُخصم مبلغ جديد بعد تاريخ التجديد.
- قد تفقد الميزات المدفوعة عند انتهاء الفترة.
- لا يعني الإلغاء استرداد مبلغ الفترة الحالية تلقائيًا.
وإن احتجت إلى استرداد مبلغ دُفع بالخطأ فاقرأ كم يستغرق استرجاع مبلغ من آبل؟ وكيف ألغي عمليات الشراء من آبل؟.
إن لم تجد الاشتراك
قد يكون الاشتراك مسجلًا على معرّف Apple آخر أو يُدفع عبر وسيط مثل شركة اتصالات أو متجر آخر. افحص بريدك بحثًا عن إيصالات آبل، وراجع كيف أعرف الاشتراكات التي عندي؟. وإن كان الخصم بدون علمك فراجع كشف بطاقتك، ويفيدك كيف ألغي الاشتراكات التي تسحب رصيدي؟ للتعامل مع الاشتراكات التي تسحب الرصيد.
كيف تتجنب الخصم غير المرغوب؟
- اضبط تذكيرًا قبل تجديد التجارب المجانية.
- راجع اشتراكاتك مرة كل بضعة أشهر.
- استخدم بطاقة بحد إنفاق للتجارب المجانية.
- فعّل إشعارات البنك لكل عملية.
ولبطاقات الفيزا تصفح قسم الفيزا. وإن شحنت من محفظة فاطلع على التحويل من فودافون كاش إلى حساب بنكي. ولأسئلة أخرى: Quora.
كيف ألغي اشتراك Apple؟
من الآيفون: الإعدادات ثم اسمك ثم الاشتراكات، اختر الاشتراك واضغط إلغاء الاشتراك وأكّد. ومن الماك عبر متجر التطبيقات وإعدادات الحساب. يستمر الاشتراك عادة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
هل أستطيع إلغاء اشتراك قبل نهاية الفترة؟
نعم؛ يتوقف التجديد ويبقى الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة غالبًا.
هل تُلغى التجربة المجانية بنفس الطريقة؟
نعم؛ ألغِها قبل انتهاء المدة لتجنب أول خصم.
ماذا لو لم يظهر الاشتراك في الإعدادات؟
قد يكون على حساب آخر أو عبر وسيط؛ راجع الإيصالات وكشف البنك.
ماذا أفعل إذا لم أجد الاشتراك في القائمة؟
قد يكون على معرّف Apple آخر أو يُدفع عبر وسيط كشركة اتصالات، فراجع إيصالات بريدك وكشف البنك.
كيف ألغي التجربة المجانية قبل أول خصم؟
ألغِ الاشتراك بعد التفعيل مباشرة، وغالبًا تبقى المزايا حتى نهاية المدة المجانية.
هل أسترد مبلغ الفترة الحالية بعد الإلغاء؟
الإلغاء يوقف التجديد القادم فقط، أما الاسترداد فيحتاج طلبًا منفصلًا لآبل.
ماذا يحدث بعد الإلغاء؟
تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم تتوقف الميزات المدفوعة دون خصم جديد.
ما الفرق بين الاشتراك عبر آبل والاشتراك المباشر في الخدمة؟
الأول يُلغى من إعدادات الاشتراكات في الجهاز، والثاني يُلغى من موقع الخدمة أو حسابها.
كيف أتذكر موعد التجديد؟
ضع تذكيرًا قبل التجديد بيوم أو يومين، وفعّل إشعارات البنك لكل عملية.
الاشتراك داخل التطبيق مقابل الاشتراك عبر آبل
بعض الخدمات تفرض عليك الاشتراك عبر آبل وتخصم من حسابك فيها، وبعضها تتيح الاشتراك عبر موقعها مباشرة وتخصم من بطاقتك دون وساطة آبل. والفرق مهم عند الإلغاء: الاشتراك عبر آبل يُلغى من إعدادات الاشتراكات في الجهاز، أما الاشتراك المباشر فيُلغى من موقع الخدمة أو حسابها. فلا تفترض أن إلغاءه من مكان واحد يشمل الآخر، وإذا اشتركت في الخدمة نفسها من الطريقتين فعليك إلغاؤهما معًا.
ولمعرفة الجهة التي تُفوتر اشتراكك، انظر إلى اسم الجهة في كشف البطاقة: إن كان باسم آبل فهو عبرها، وإن كان باسم الخدمة فهو مباشر.
الاشتراك المجاني التجريبي
تتحول كثير من التجارب المجانية إلى اشتراك مدفوع تلقائيًا بعد انتهاء المدة. لذلك الأفضل أن تلغيها بعد التفعيل مباشرة إن لم تكن متأكدًا من رغبتك في الاستمرار، فعادة تبقى المزايا متاحة حتى نهاية المدة المجانية ثم تتوقف دون خصم. وضع تذكيرًا في هاتفك قبل أن تنتهي التجربة بيوم أو يومين لتتأكد من الإلغاء.
وتأكد من أن رسالة تأكيد الإلغاء وصلت إلى بريدك، فهي أفضل إثبات لو خُصم مبلغ بعد ذلك، إذ تقدمها للدعم عند طلب الاسترداد.
كيف تثبت أنك ألغيت في الموعد؟
إن خُصم مبلغ بعد أن ألغيت اشتراكك، فالدليل هو رسالة تأكيد الإلغاء الواردة إلى بريدك، ولقطة شاشة من صفحة الاشتراكات تظهر حالة الإلغاء وتاريخ الانتهاء. أرسل هذه الأدلة مع طلب الاسترداد، فهي تثبت أنك التزمت بالمهلة. واحتفظ بها حتى تتأكد من توقف الخصم في الدورة التالية.
بعد الإلغاء: ماذا تتوقع؟
يستمر الاشتراك عادة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم تتوقف الميزات المدفوعة دون خصم جديد. وقد تحتفظ بعض الخدمات ببياناتك مدة محددة بعد انتهاء الاشتراك فتتيح لك إعادة التفعيل لاحقًا بسهولة. وإن كانت خدمة تخزين فقد تتقلص المساحة المتاحة وقد يُطلب منك تقليل ما تخزنه، فخذ نسخة من ملفاتك المهمة قبل انتهاء الفترة.
