كيف اتصل بخدمة العملاء الراجحي
للتواصل مع خدمة العملاء في بنك الراجحي، توجد عدة طرق مريحة وفعّالة تتيح لك الحصول على الدعم اللازم في أي وقت، سواء كنت داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
📞 الأرقام المباشرة للتواصل:
الرقم الموحد لخدمة العملاء (داخل السعودية): 8001241222
الرقم الدولي لخدمة العملاء: +966 114603333 / +966 920005544
الدعم الفني المجاني (24 ساعة): 920003344
الرقم المجاني لتسجيل الشكاوى والاستفسارات: 8001244455
📲 التواصل عبر واتساب:
للمساعدة عبر واتساب، يمكنك إرسال رسائلك إلى الرقم +966920003344، متضمنة الاسم، العنوان، وتفاصيل الاستفسار أو الشكوى.
💻 خدمة العملاء أون لاين:
للوصول إلى خدمات بنك الراجحي الإلكترونية، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للبنك من هنا.
🌐 التواصل من خلال مواقع التواصل الاجتماعي:
فيسبوك: انقر هنا
إنستغرام: انقر هنا
🏦 أرقام فروع بنك الراجحي:
فرع الرياض: +966920003344
فرع جدة: +966126314316
فرع المدينة المنورة: +9668001241222
فرع الدمام: +966137231390
فرع المخواة: +966920000084
توفر هذه الطرق مرونة كبيرة للتواصل مع بنك الراجحي لتلبية جميع احتياجاتك المصرفية والمالية بكفاءة.
كيف أتواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي؟
للتواصل مع خدمة العملاء في مصرف الراجحي، يمكنك استخدام الخيارات التالية بناءً على نوع الاستفسار ووضعك كعميل:
📞 العملاء الحاليون:
الاتصال على الرقم: 920003344
📞 العملاء الجدد:
الاتصال على الرقم: 8001241222
📞 الرقم المجاني للشكاوى وبلاغات الاحتيال:
الاتصال على الرقم: 8001244455
🌐 لتقديم طلب أو شكوى عبر الإنترنت:
يمكنك تقديم طلب أو شكوى من خلال زيارة الرابط التالي: نموذج تقديم طلب/شكوى – مصرف الراجحي
قبل أن تتصل بخدمة العملاء: جهّز هذه الأمور
توفير الوقت يبدأ قبل الاتصال. حين تكون بياناتك جاهزة يستطيع موظف الخدمة تحديد مشكلتك بسرعة وتجنّب أسئلة التحقق المتكررة.
- رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- رقم الحساب أو البطاقة المتعلقة بالمشكلة، دون أن تذكر الرقم السري أبداً.
- رقم الجوال المسجل لدى البنك لأن التحقق يتم غالباً عليه.
- وصف مختصر للمشكلة مع وقت حدوثها، ولقطة شاشة إن كانت العملية عبر التطبيق.
- ورقة أو ملاحظة لتسجيل رقم البلاغ واسم الموظف عند انتهاء المكالمة.
اختر قناة التواصل المناسبة لطلبك
ليست كل القنوات مناسبة لكل طلب. اختيار القناة الصحيحة يختصر عليك يوماً كاملاً أحياناً.
- الاتصال الهاتفي: الأنسب للحالات العاجلة مثل فقدان البطاقة أو عملية لا تعرفها.
- تطبيق البنك والخدمات الرقمية: الأنسب للعمليات الروتينية كالاستعلام وإيقاف البطاقة وتحديث بعض البيانات.
- زيارة الفرع: عند الطلبات التي تحتاج مستندات أو توقيعاً أو التحقق من الهوية وجهاً لوجه.
- وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية: للاستفسارات العامة فقط، ولا تنشر فيها رقم حسابك أو بطاقتك أو أي بيانات شخصية.
كيف تحمي نفسك من الاحتيال أثناء التواصل مع البنك
ينتشر انتحال صفة البنوك عبر المكالمات والرسائل، وأهم قاعدة أن موظف البنك الحقيقي لا يطلب منك الرقم السري ولا رمز التحقق المؤقت.
- لا تشارك الرقم السري أو رمز التحقق أو رقم الـCVV مع أي شخص مهما كانت صفته.
- لا تضغط على روابط وصلتك برسالة تدّعي أنها من البنك؛ ادخل من التطبيق أو الموقع الرسمي مباشرة.
- خذ رقم الاتصال من الموقع الرسمي أو من ظهر بطاقتك أو من التطبيق، وليس من إعلان أو منشور.
- إن شككت في مكالمة وردتك فأنهِها واتصل أنت بالبنك عبر رقمه الرسمي.
نصائح لحل مشكلتك بأسرع وقت
- اشرح المشكلة في جملتين واضحتين وابدأ بالأهم.
- اطلب رقم بلاغ لكل طلب واحتفظ به للمتابعة.
- إذا لم يتم الرد في المدة التي أُبلغت بها فتابع بالرقم نفسه بدل فتح بلاغ جديد.
- للمشكلات المتعلقة بالبطاقات اطلع على دليل إيقاف بطاقة الصراف قبل الاتصال.
اقرأ أيضاً في بنك وأرباح
- 3 طرق آمنة: ايقاف بطاقة الصراف الراجحي عن طريق مباشر الافراد
- كيف أحول نقاط الراجحي إلى فلوس؟ كم تساوي النقطة وطرق الاستبدال 2027
- ما هو شراء المديونية؟ وكيف يتم نقل التمويل بين البنوك وأفضل بنك شراء مديونية؟
- حاسبة التمويل الشخصي البنك الأهلي: كيف أستخدمها وأحسب قسطي؟
- رقم بنك التنمية الاجتماعية 2027: دليل التواصل والاستعلام عن القروض والخدمات الإلكترونية في السعودية
أسئلة شائعة
هل يطلب البنك الرقم السري أو رمز التحقق عند الاتصال بي؟
لا. موظف البنك لا يحتاج إلى رقمك السري أو رمز التحقق المؤقت لخدمتك. أي طلب لهذه البيانات يُعد محاولة احتيال، فأنهِ المكالمة واتصل بالبنك عبر رقمه الرسمي.
من أين أحصل على رقم خدمة العملاء الصحيح؟
من الموقع الرسمي للبنك أو التطبيق أو ظهر البطاقة. تجنّب الأرقام المنشورة في إعلانات أو رسائل غير موثقة.
ما أسرع طريقة لإبلاغ البنك عن بطاقة مفقودة؟
إيقاف البطاقة فوراً من التطبيق إن كان متاحاً لك، أو الاتصال بخدمة العملاء، ثم مراجعة العمليات الأخيرة والإبلاغ عن أي عملية لا تعرفها.
ماذا أفعل إذا لم يُحل طلبي بعد الاتصال؟
راجع رقم البلاغ الذي سجلته وتابعه بالرقم نفسه عبر قناة التواصل ذاتها، وإن تأخر الأمر فزر الفرع بمستنداتك.
عن هذه الصفحة
آخر مراجعة تحريرية: 3 نوفمبر 2026. أعاد فريق تحرير بنك وأرباح تنظيم هذه الصفحة وتوسيعها. المحتوى للتوعية العامة، ولم نضف فيه رسوماً أو أرقاماً أو شروطاً جديدة غير مؤكدة؛ فالتفاصيل الخاصة بحالتك تحددها الجهة المعنية عبر موقعها أو تطبيقها الرسمي. إن لاحظت معلومة تغيّرت فراسلنا لنصححها.
